女主角安娜（米拉·乔沃维奇饰）无意中目睹了街头谋杀案。她被暴徒发现并追赶。在惊慌的战斗中，安娜受伤并掉进河里，但幸存下来。安娜成为唯一幸存并看到凶手真面目的目击者。警方决定从安娜身上寻找突破口，侦破连环杀人案。受伤的安娜一周后从昏迷中醒来，却发现她看到的每张脸都在不断变化、变形——她再也认不出周围人的面孔，包括她的男朋友和父亲。这种症状医学上称为“面容失认症”，又称“脸盲症”。凶手似乎也明白了安娜因脑部受伤而患上脸盲症的秘密。为了测试安娜是否真的认不出自己，凶手不断用各种手段挑衅安娜。安娜感觉凶手正在跟踪她，随时威胁她的生命。最终，凶手确认安娜只能通过衣服的颜色和领带的款式来识别不同的人，决定冒险。他穿上安娜前男友的衣服和领带去见安娜，准备带安娜去一个偏僻的地方。摆脱。然而，凶手的一个细节失误让安娜突然意识到，眼前的男人不是她的前男友，而是想要杀死她的罪犯。接到安娜的报警后，警察赶来营救安娜，展开了一场生死之战，最终抓获了凶手。
