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洛杉矶警察局（布鲁斯·威利斯BruceWillis饰）的谈判代表杰夫（布鲁斯·威利斯BruceWillis饰）在一次人质营救行动失败后心灰意冷。他觉得自己不适合这份重要的工作，于是申请调动。在一个治安良好的小镇派出所任职，我想在那里安安稳稳地度过余生。这一天，当镇上三名身体欠佳的青年试图偷走会计史密斯（凯文·波拉克KevinPollak饰）的汽车时，不慎被困在一座豪宅中，惊慌失措的三人挟持了史密斯一家作为人质。.从来没有处理过这种场面的镇民警急了。杰夫只能再次出去，重操旧业。与此同时，杰夫的家人也遭到绑架。杰夫将如何处理这起双面绑架案？
