杰克·拉马尔曾经是一名好警察。以尼克命名的波士顿警察局以他出色的谈判技巧而自豪，现在杰克也成了他自己的影子。一场悲剧让他放弃了谈判代表的工作，成为了一名新人培训师。一天早上，杰克在家里醒来，发现自己面对着两个持枪暴徒。聋哑女儿睡在楼上，杰克面对危险的情况尽力保持冷静。他很快意识到这两个暴徒并不是随意挑选他的房子，而且对金钱没有兴趣。绑匪对他很了解，并且为这次行动精心策划了很长时间。当杰克努力找出他们的真正目的时，一场心理对抗随之而来。两名歹徒慢慢透露了他们揭露政治阴谋的意图，而杰克是他们实现这一目标的关键，利用他的专业知识和警察关系，揭露了在城市中徘徊的阴谋背后的人。杰克利用他的谈判技巧在不伤害任何人生命的情况下解决了问题。当杰克无法说服绑架者停止他的行动并决定反击时，紧张局势升级。杰克手中握着女儿和无辜人民的生命，他将竭尽全力阻止这两个歹徒。
