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在旁人眼中,凯特(莎拉·杰西卡·帕克饰)是一个努力工作的女强人,同时,她温柔体贴的丈夫理查德(格雷格·金尼尔饰)和听话懂事的孩子也被旁人羡慕。但是,从凯特的角度来看,生活并不是那么美好。由于工作繁忙,她不得不聘请保姆照顾可爱的孩子。然而,不称职的保姆却常常让凯特发疯。此外,她与理查德的关系并不像表面上看起来那么完整。他们甚至很久没有好好说话了。生活和做事上的麻烦让凯特喘不过气来。她选择通过在线聊天室来缓解压力。似乎只有在屏幕另一边的陌生人面前,她才能诉说自己的艰辛和悲伤。凯特本以为自己可以在虚拟世界和现实世界之间找到平衡点,没想到随着时间的推移,事态的发展逐渐失去了她的控制。